Điều khoản & điều kiện

Chào mừng quý khách đến với YIKA VIỆT NAM. Việc quý khách truy cập website và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ khách hàng sử dụng các dịch vụ của YIKA VIỆT NAM, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Thiết kế Website (Doanh nghiệp, Bán hàng, Bất động sản).
Thiết kế Landing Page.
Dịch vụ Digital Marketing: SEO tổng thể, Quảng cáo Google Ads, Quảng cáo Facebook Ads.
Các dịch vụ hạ tầng & chăm sóc: Domain, Web Hosting, Chăm sóc Website/Fanpage, Tối ưu PageSpeed Website.
Thiết kế nhận diện thương hiệu (Logo, Profile, Catalogue, Name Card).

2. Quyền và Trách nhiệm của YIKA VIỆT NAM

Cam kết chất lượng: YIKA VIỆT NAM cam kết đồng hành cùng khách hàng xây dựng và hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu toàn diện trên thị trường Online. Chúng tôi đảm bảo mang đến những sản phẩm chuyên nghiệp, giúp bứt phá doanh nghiệp bền vững.
Bảo mật thông tin: Tuyệt đối giữ bí mật các thông tin nội bộ, chiến lược kinh doanh và dữ liệu khách hàng được cung cấp trong suốt quá trình triển khai dự án, tuân thủ chặt chẽ theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Bảo hành & Hỗ trợ kỹ thuật: YIKA VIỆT NAM có trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật, xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến source code đối với các dự án Thiết kế Website và Thiết kế App do chúng tôi thực hiện theo đúng hợp đồng đã ký kết.
Quyền từ chối phục vụ: Chúng tôi có quyền đơn phương chấm dứt hoặc từ chối cung cấp dịch vụ (đặc biệt là dịch vụ Hosting/Domain) nếu phát hiện website của quý khách chứa nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam (như cờ bạc, lừa đảo, nội dung đồi trụy, vi phạm bản quyền).

3. Quyền và Trách nhiệm của Khách hàng

Cung cấp thông tin chuẩn xác: Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên hệ, yêu cầu thiết kế, và nội dung cần đưa lên website/app để quá trình triển khai diễn ra đúng tiến độ. Đặc biệt là thông tin số điện thoại khi đăng ký nhận báo giá hoặc mã giảm giá (nhận Domain & Hosting 2GB miễn phí) để đội ngũ YIKA VIỆT NAM có thể xác minh và hỗ trợ.
Sở hữu trí tuệ và Bản quyền nội dung: Khách hàng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của các hình ảnh, bài viết, video và tài liệu mà quý khách cung cấp cho YIKA VIỆT NAM để đăng tải lên website/fanpage.
Bảo mật tài khoản: Sau khi YIKA VIỆT NAM bàn giao tài khoản quản trị (Admin, Hosting, Domain), khách hàng có trách nhiệm tự bảo vệ mật khẩu và dữ liệu của mình.

4. Quy định về Thanh toán và Gói dịch vụ

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán chi phí dịch vụ đúng hạn theo các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
YIKA VIỆT NAM chỉ tiến hành bàn giao toàn bộ mã nguồn (Source Code), quyền quản trị tối cao và tài sản số khi khách hàng đã hoàn tất 100% nghĩa vụ thanh toán.

5. Quyền Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ mã nguồn website, giao diện thiết kế, logo, và các tài sản số khác được YIKA VIỆT NAM sáng tạo ra sẽ thuộc quyền sở hữu toàn vẹn của khách hàng sau khi hoàn tất thanh toán.
Tuy nhiên, YIKA VIỆT NAM bảo lưu quyền được sử dụng hình ảnh giao diện website/app đã hoàn thiện để đưa vào danh mục Dự án tiêu biểu nhằm mục đích quảng bá năng lực của công ty (trừ khi có thỏa thuận bảo mật khác từ phía khách hàng).

6. Cập nhật và Thay đổi Điều khoản

YIKA VIỆT NAM có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc bớt bất kỳ phần nào trong Quy định Điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website webhd.vn mà không cần thông báo trước. Việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận những quy định mới.

7. Liên hệ và Giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến dịch vụ và điều khoản sử dụng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được giải quyết trên tinh thần hợp tác, tôn trọng lẫn nhau.

Thông tin liên hệ chính thức:

Hotline hỗ trợ: 0903.271.706
Email: info@yikavietnam.com
Website: https://yikavietnam.com/